환불 정책
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반품 기간
상품을 수령하신 날로부터 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.
반품 조건
반품이 가능하려면 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 사용하지 않은 상태이고, 원래 포장 상태를 유지하고 있어야 합니다.
파손 및 문제 발생 시
상품을 받으신 후 주문 내용을 확인해 주세요. 상품에 결함이 있거나 손상된 경우, 또는 잘못된 상품을 받으신 경우에는 가능한 한 빨리 저희에게 연락해 주세요. 문제를 확인한 뒤 적절한 해결책을 안내해 드리겠습니다.
포스터가 배송 중 손상된 경우, 손상된 부분의 사진을 [email protected]으로 보내 주세요. 상황과 고객님의 선호에 따라 추가 비용 없이 재발송 또는 전액 환불을 진행해 드립니다.
반품 요청 방법
반품을 시작하려면 아래 방법 중 하나를 이용하실 수 있습니다.
- 계정 페이지에서 주문을 선택한 뒤 "request return" 버튼을 클릭해 주세요.
- 또는 [email protected]으로 직접 문의해 주세요.
반품 주소
반품이 승인되면, 상품을 아래 주소로 보내 주셔야 합니다.
The Object - Posterscape
54 rue de l'Amiral Roussin
75015 Paris
France
반품이 승인된 경우, 해당되는 경우 반품 배송 라벨과 함께 패키지를 어떻게, 어디로 보내야 하는지에 대한 안내를 보내드립니다.
반품 비용 및 환불
환불을 선택하신 경우, 최초 배송비를 포함한 주문 금액의 100%를 환불해 드립니다. 고객님은 반품 배송비만 부담하시면 됩니다. 단, 상품에 결함이 있거나 잘못된 상품이 배송된 경우는 제외됩니다.
교환
원하시는 상품을 가장 빠르게 받으시려면 현재 보유한 상품을 반품하신 후, 반품이 승인되면 원하는 상품으로 새 주문을 해 주시는 것이 가장 좋습니다.
유럽연합 14일 청약철회 기간
주문 상품이 유럽연합 내로 배송되는 경우, 고객님은 배송일로부터 14일 이내에 어떠한 사유로든, 별도의 사유를 제시하지 않고 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 사용하지 않은 상태이고, 해당되는 경우 태그가 부착되어 있어야 하며, 원래 포장 상태를 유지하고 있어야 합니다.
이 법적 청약철회권에 따라, 표준 배송비를 포함한 주문 금액 전액을 환불해 드립니다. 반품 배송비는 고객님 부담입니다. 단, 상품에 결함이 있거나 잘못된 상품이 배송된 경우는 제외됩니다.
환불
반품 상품을 수령하고 검수한 후, 환불 승인 여부를 안내해 드립니다. 승인된 경우, 환불은 기존 결제 수단으로 3~7영업일 이내에 처리됩니다. 은행 또는 카드사에서 환불을 처리하고 반영하는 데 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
환불 승인을 받은 후 15영업일이 지났는데도 환불을 받지 못하신 경우, [email protected]으로 문의해 주세요.
예외 사항
배송 후 부적절한 취급 또는 보관으로 인해 손상된 상품은 반품이 불가합니다.
화면에 표시되는 디지털 이미지와 인쇄된 상품 사이에 약간의 합리적인 색상 차이가 발생할 수 있으며, 이는 정상적인 현상이고 그 자체로 결함에 해당하지 않습니다. 이는 유럽연합 내에서 적용되는 법적 청약철회권에 영향을 미치지 않습니다.
본 정책에 명시된 조건을 충족하지 않는 반품은 거절될 수 있습니다.
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