판매 약관

판매 조건

 

최종 업데이트 날짜: 2023/10/07

 

제1조 – 법적 고지

 

이 사이트는 URL https://posterscape.com (이하 “사이트”)에서 접속 가능하며, 다음에 의해 운영됩니다:

 

The Object, 자본금 333 유로의 회사로, RCS에 979 106 622 RCS Paris 번호로 등록되어 있으며 본사는 54 rue de l’Amiral Roussin 에 위치하고,  Leturcq François 가 정식으로 대표하며, 이하 “ 운영자”라 칭합니다.

 

운영자의 개인 VAT 번호는: FR22979106622.

 

사이트는 Shopify Inc. 회사가 호스팅하며, 주소는 Google LLC 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043 USA, (전화 또는 이메일 연락처: (+1) 650 253 0000)입니다.

  

사이트 출판 책임자는 Leturcq François.

 

운영자에게는 다음 이메일 주소로 연락할 수 있습니다 [email protected]

 

제2조 – 본 일반 조건에 관한 일반 조항

 

판매 일반 조건(이하 “일반 판매 조건”)은 운영자가 웹사이트에서 제공하는 제품의 온라인 판매에만 독점적으로 적용됩니다.

일반 조건은 고객이 사이트에서 직접 열람할 수 있으며, 요청 시 어떤 수단으로든 전달될 수 있습니다.

일반 판매 조건은 고객이 주문 전에 해당 조건을 인지하고 동의했음을 확인란 체크 또는 지정된 버튼 클릭으로 인정하며, 주문 확인 시점에 구매자가 해당 조건을 수락한 것으로 간주됩니다. 주문 확인은 운영자가 보존 및 복제하는 당일 유효한 일반 조건의 수락을 의미합니다.

 

제3조 – 결제 조건 및 보안

 

고객은 사이트에서 이루어진 모든 주문이 결제 의무가 있는 주문임을 명시적으로 인정하며, 주문한 제품 공급에 대한 대가로 가격을 지불해야 합니다. 

 

운영자는 주문 발송 전에 결제 유효성을 모든 필요한 수단으로 확인할 권리를 보유합니다. 

 

운영자는 온라인 결제 솔루션 Shopify Payments 를 사용합니다.

 

주문은 다음 결제 수단 중 하나로 결제할 수 있습니다: 

 

 

• 신용카드 결제.결제는 운영자의 은행의 안전한 서버에서 직접 이루어지며, 고객의 은행 정보는 사이트를 통과하지 않습니다. 결제 시 제공된 은행 정보는 SSL(보안 소켓 계층) 암호화 과정을 통해 보호됩니다. 따라서 이 정보는 제3자가 접근할 수 없습니다. 

 

고객의 주문은 은행의 결제 승인 시점에 기록되고 확인됩니다.

 

고객 계좌는 (i) 사용된 은행 카드 정보가 확인되고 (ii) 은행 카드 발급 은행이 결제를 승인한 경우에만 해당 금액이 인출됩니다.

 

금액 인출 불능 시 판매는 즉시 무효가 됩니다.

 

특히 은행 카드는 만료되었거나, 고객이 사용할 수 있는 최대 한도에 도달했거나, 입력된 정보가 부정확한 경우 거부될 수 있습니다. 

 

 

• 전자 지갑 결제(Paypal 유형).고객은 운영자가 사용하는 전자 지갑에 이미 계정을 보유하고 있습니다. 고객은 이 계정을 사용하여 은행 정보를 제공하지 않고도 안전하게 주문 결제를 할 수 있습니다.

 

 

해당되는 경우, 고객이 확인한 주문은 안전한 은행 결제 센터가 거래에 동의한 경우에만 유효합니다.

 

검증 절차의 일환으로, 운영자는 주문 완료를 위해 고객에게 필요한 모든 서류를 요청할 수 있습니다. 이 서류들은 해당 목적 외에는 사용되지 않습니다.

 

제4조 – 가격 지불

 

주문 시 적용되는 제품 가격은 부가세 포함(모든 세금 포함, TTC) 유로 단위로 표시되며, 배송 및 운송비는 별도입니다. 프로모션 기간 중 주문 시 운영자는 프로모션 가격을 적용할 것을 약속합니다.

 

가격은 오직 유로(€)로만 지불 가능합니다. 가격은 주문 확인 후 전액 지불되어야 하며, 제공된 가격에는 운영자가 부여할 수 있는 할인 및 리베이트가 포함됩니다.

 

배송 또는 운송비가 적용되는 경우, 제품 가격에 추가되며 고객이 주문을 확정하기 전에 별도로 표시됩니다. 고객이 지불해야 할 총액과 세부 내역은 주문 확인 페이지에 명시됩니다.

 

제5조 – 계약 성립

 

운영자와 고객 간 계약은 고객이 주문 확인을 전송할 때 성립됩니다.

 

고객은 사이트에서 주문 수락 방법에 특히 주의해야 합니다. 고객은 제품을 장바구니에 담은 후, “배송 확인”을 클릭하기 전에 장바구니 내용(신원, 선택한 제품 수량, 가격, 조건 및 배송비)을 확인 및 수정해야 하며, “배송 확인” 클릭 시 본 약관에 동의함을 인정합니다. 이후 “결제” 버튼을 클릭하고 은행 정보를 입력하여 주문을 최종 확인합니다. 이 “더블 클릭”은 전자 서명으로 간주되며, 고객의 주문에 대한 취소 불가능하고 무조건적인 수락을 의미합니다. 

 

통신, 구매 주문서 및 송장 보관은 운영자가 신뢰할 수 있고 영구적인 매체에 보관하여 정확하고 지속 가능한 사본을 보장합니다. 이 문서들은 계약 증거로 사용될 수 있습니다. 달리 입증되지 않는 한, 운영자가 인터넷 또는 전화로 기록한 데이터는 운영자와 고객 간 모든 거래의 증거로 인정됩니다.

 

다음의 경우 고객은 등기우편 수령증 또는 다른 영구 매체를 통해 주문을 해제할 수 있습니다:

 

• 제품이 제품의 명시된 특성과 일치하지 않는 경우;
• 주문서에 명시된 기한을 초과하여 배송되었거나, 기한이 없을 경우 계약 체결 후 30일 이내에 배송되지 않은 경우, 운영자에게 합리적인 추가 기간 내 배송 요청을 했으나 결과가 없을 때;
• 공공 당국에 의해 부과된 기술적 변경으로 정당화되지 않는 가격 인상.

 

이 모든 경우에 고객은 계약금과 법정 이자를 포함한 환불을 요구할 수 있습니다.

 

운영자는 다음의 경우 주문을 해제할 수 있습니다:

 

• 구매자가 수령을 거부하는 경우;
• 배송 시 가격(또는 잔액)을 지불하지 않는 경우.

 

제6조 – 소유권 보유

 

운영자는 배송비를 포함한 전액 결제가 완료될 때까지 사이트에서 주문된 제품의 독점 소유자입니다.

 

제7조 – 배송 및 납품

 

사이트에 제시된 온라인 판매 제안은 프랑스 또는 해당되는 경우 유럽 연합 회원국에 거주하는 소비자 및 해당 지역 내 배송에 한정됩니다. 

 

배송은 고객에게 제품의 물리적 소유권 또는 통제권을 이전하는 것을 의미합니다.

 

운영자는 제품의 성격에 따라 다양한 배송 방법을 제공합니다: 디지털 파일은 이메일 발송, 실물 제품은 colissimo 또는 개인 소포 배송.

 

배송비는 주문 완료 시 명시되며, 주문 확인 시 고객이 동의한 것으로 간주됩니다.

 

운영자는 각 제품에 사이트에 명시된 배송 기한에 따라 주문 접수 후 최대 30일 이내에 제품을 배송할 것을 약속합니다.

 

배송 시간은 주문 시 사이트에 영업일 기준으로 안내됩니다. 이 기간에는 주문 준비, 배송 및 운송업체가 제공하는 기간이 포함됩니다. 

 

운영자는 주문 결제가 거부되지 않은 경우, 각 제품 페이지 및 장바구니 단계에서 안내된 기한 내에 제품을 배송할 것을 약속합니다.

 

그러나 하나 이상의 제품이 초기 안내된 기간 내에 배송 불가능할 경우, 운영자는 고객에게 새 배송 날짜를 이메일로 통지합니다. 

 

제품은 주문 시 고객이 지정한 주소로 배송됩니다. 따라서 고객은 주소에 오류가 없는지 확인해야 하며, 잘못된 주소로 인한 배송 지연 또는 불이행에 대해 운영자는 책임지지 않습니다. 

 

배송 시 영수증 서명을 요청받을 수 있습니다. 

 

사서함(PO Box)으로는 배송되지 않습니다. 

배송 시 고객은 배송된 제품이 주문과 일치하며 포장이 밀봉되고 손상되지 않았는지 확인해야 합니다. 그렇지 않은 경우 배송 전표에 이를 명시해야 하며, 배송 전표에 불만 사항이 기재되지 않은 경우 수량 또는 제품 상태에 대한 불만은 접수되지 않습니다. 

제8조 – 철회권

배송된 제품이 고객의 완전한 만족을 주지 못할 경우, 고객은 제품을 운영자에게 반품할 수 있습니다. 반품 기간은 주문 수령일로부터 14일입니다.

 

소비자법 L.221-21조에 따라, 철회권 행사를 위해 고객은 아래 링크에서 표준 철회 양식을 작성할 것을 권장합니다 https://posterscape.com/pages/contact .

 

운영자는 고객의 철회 요청 접수 확인을 이메일로 발송합니다.

 

해당되는 경우, 고객은 다음 정보를 운영자에게 통지하여 철회권을 행사할 수 있습니다: 

 

• 이름, 주소, 전화번호 및 이메일 주소;
• 명확한 철회 의사 표시(예: 우편, 팩스 또는 이메일로 발송된 서신, 해당 연락처가 표준 철회 양식에 기재된 경우). 고객은 모델 철회 양식을 사용할 수 있으나 필수는 아닙니다.

 

반품 비용은 고객 부담이며, 우편으로 반품이 불가능한 경우 운영자가 비용을 부담하여 제품을 회수합니다.

 

소비자법 L.221-28조의 예외 조항이 적용되어 철회권 행사가 제한되며, 특히 다음과 같은 계약의 경우 철회권이 제한됩니다:

 

• 철회 기간 종료 전에 완전히 이행된 서비스 제공으로, 소비자의 명시적 사전 동의와 철회권 포기가 있는 경우;
• 가격이 금융 시장 변동에 따라 결정되며, 철회 기간 중 변동 가능성이 있는 상품 또는 서비스;
• 소비자 맞춤형 또는 명확히 개인화된 상품;
• 빠르게 변질되거나 유통기한이 짧은 상품;
• 소비자가 개봉하여 위생 또는 건강 보호 사유로 반품 불가한 상품;
• 배송 후 본질적으로 다른 상품과 분리 불가능하게 혼합된 상품;
• 배송이 30일 이상 연기되고 계약 체결 시 가격이 시장 변동에 따라 결정되는 주류;
• 소비자가 긴급히 요청한 가정 내 수리 또는 유지보수 작업으로, 필요한 부품 및 작업 범위 내;
• 배송 후 소비자가 개봉한 오디오, 비디오 녹음물 또는 컴퓨터 소프트웨어;
• 신문, 정기간행물 또는 잡지(구독 계약 제외);
• 공개 경매에서 체결된 계약;
• 특정 날짜 또는 기간에 제공되어야 하는 숙박 서비스(주거용 제외), 화물 운송, 차량 대여, 케이터링 또는 여가 활동;
• 물리적 매체가 아닌 디지털 콘텐츠 제공으로, 소비자의 명시적 사전 동의와 철회권 포기가 있는 경우.

 

반품된 제품은 원래 포장 상태이며, 완전하고 재판매 가능한 상태여야 하며, 사용하지 않고 모든 부속품을 포함해야 합니다. 

 

반품 제품과 함께 고객의 정확한 연락처(성명, 주소)와 주문 번호, 원본 구매 영수증을 명시한 편지를 동봉해야 합니다.

 

운영자는 제품 및 모든 환불 관련 서류 수령 후 14일 이내에 고객에게 제품 금액을 환불합니다. 환불은 고객이 사용한 결제 수단과 동일한 방법으로 이루어질 수 있으며, 크레딧/기프트 바우처로 결제한 경우 운영자의 선택에 따라 크레딧/기프트 바우처로 환불될 수 있습니다. 

 

본 일반 판매 조건을 수락함으로써 고객은 철회 절차에 대해 명확히 안내받았음을 인정합니다.

 

제9조 – 고객 서비스

고객은 다음 연락처로 운영자에게 문의할 수 있습니다: 

 

• 이메일: [email protected] (이름, 전화번호, 문의 내용 및 관련 주문 번호 기재)

 

제10조 – 지적 재산권 및 사이트 사용 라이선스

 

 

운영자는 사이트에 존재하는 모든 요소, 특히 모든 텍스트, 파일, 애니메이션 및 비애니메이션 이미지, 사진, 비디오, 로고, 도면, 모델, 소프트웨어, 상표, 시각적 정체성, 데이터베이스, 사이트 구조 및 기타 지적 재산권 및 데이터(이하 “요소”)의 단독 소유자이며, 이는 프랑스 및 국제 지적 재산권 관련 법률에 의해 보호됩니다.

 

따라서 사이트의 요소는 전부 또는 일부가 운영자의 명시적 사전 서면 허가 없이 고객 또는 제3자가 어떠한 수단과 매체로든, 무료 또는 유료로 수정, 복제, 복사, 중복, 판매, 재판매, 전송, 게시, 통신, 배포, 방송, 표현, 저장, 사용, 임대 또는 기타 방식으로 이용할 수 없으며, 고객은 무단 사용 및 이용에 대해 전적으로 책임을 집니다.

 

또한, 운영자는 고객이 온라인에 게시한 콘텐츠, 특히 고객이 생성한 인공지능 이미지의 소유자가 아니며, 고객은 이에 대해 전적으로 책임을 지고 회사에 어떠한 청구도 하지 않을 것을 보장합니다. 고객은 사이트에 게시하는 지적 재산권 콘텐츠에 대해 운영자에게 비독점적이고 양도 가능하며 서브라이선스 가능하고 무료이며 전 세계적인 사용 라이선스를, 해당 콘텐츠 보호 기간 동안 부여합니다.

 

운영자는 본 조항의 금지 사항을 위반한 자에 대해 법적 조치를 취할 권리를 보유합니다.

 

제11조 – 책임 및 보증

 

운영자는 고객의 귀책 사유 또는 관할 법원이 인정하는 불가항력 사유, 또는 제3자의 예측 불가능하고 극복 불가능한 행위로 인한 계약 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다. 

 

운영자는 고객이 사이트에 입력, 저장 및 게시한 정보에 대해 책임을 지지 않으며, 고객이 게시한 정보로 인해 제3자에게 발생한 직접적 또는 간접적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 게시한 고객이 전적으로 책임을 집니다.

 

고객은 인터넷의 특성상 데이터 전송의 보안, 가용성 및 무결성이 보장되지 않음을 인정합니다. 따라서 운영자는 사이트 및 서비스가 중단 없이 또는 오류 없이 작동할 것을 보장하지 않으며, 유지보수, 업데이트, 기술 개선 또는 콘텐츠 및 표현 변경으로 일시 중단될 수 있습니다. 

 

운영자는 본 일반 조건을 위반하는 고객의 사이트 및 서비스 이용과 이로 인한 고객 또는 제3자의 직접적 또는 간접적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 특히, 고객의 허위 진술 및 제3자에 대한 행위에 대해 운영자가 책임을 지는 경우, 해당 고객은 운영자를 보장하고 변호사 비용을 포함한 모든 비용을 배상할 의무가 있습니다.

 

고객은 사이트에 게시하는 모든 콘텐츠에 대해 전적으로 책임지며, 해당 콘텐츠에 대한 모든 권리를 보유하고 있음을 명시적으로 선언하며, 제3자의 권리(특히 지적 재산권)를 침해하거나 개인에 대한 공격(명예훼손, 모욕 등), 사생활 침해, 공공질서 및 선량한 풍속에 반하는 콘텐츠를 게시하지 않을 것을 보장합니다. 위반 시 운영자는 해당 고객을 자동으로 제외하고 문제 콘텐츠에 대한 정보 및 참조를 삭제할 수 있습니다. 운영자는 제3자가 게시한 콘텐츠에 대해 호스팅 제공자로서 일반적인 모니터링 의무가 없음을 상기시킵니다. 운영자에 대한 책임이 제기될 경우, 고객은 운영자를 보장하고 변호사 비용을 포함한 모든 비용을 배상할 의무가 있습니다.

 

추가 계약 보증(상업적 보증)과 별개로, 제품은 소비자법 L.217-4조 이하에 규정된 적합성 법적 보증과 민법 1641조 이하에 규정된 숨겨진 결함에 대한 보증을 받습니다.

 

적합성 법적 보증을 행사할 경우:

 

• 제품 인도일로부터 2년간 권리를 행사할 수 있습니다;
• 소비자법 L.217-12조에 따른 비용 조건에 따라 수리 또는 교체 중 선택할 수 있습니다;
• 제품 인도 후 24개월 동안(중고품 제외) 적합성 결함 존재 증명 책임이 면제됩니다.

 

민법 1641조에 따른 숨겨진 결함 보증을 행사할 경우, 판매 취소 또는 민법 1644조에 따른 판매 가격 인하 중 선택할 수 있습니다.

 

소비자법 및 민법 관련 조항 전문은 본 일반 판매 조건 발효일 기준으로 다음과 같습니다: 

 

소비자법 L.217-3조: 

“판매자는 계약 및 L.217-5조에 명시된 기준에 부합하는 상품을 인도합니다.

판매자는 인도 시점에 존재하는 적합성 결함에 대해 책임지며, 이는 인도 후 2년 이내에 나타납니다.

디지털 요소가 포함된 상품 판매 계약의 경우:

1° 계약이 2년 이하 기간 동안 디지털 콘텐츠 또는 서비스를 지속적으로 제공하는 경우, 또는 기간이 명시되지 않은 경우, 판매자는 인도 후 2년 이내에 나타나는 적합성 결함에 대해 책임집니다;

2° 계약이 2년 초과 기간 동안 디지털 콘텐츠 또는 서비스를 제공하는 경우, 판매자는 계약 기간 동안 나타나는 적합성 결함에 대해 책임집니다.

이러한 상품에 대해 적용되는 기한은 소비자의 업데이트 권리를 침해하지 않습니다(L.217-19조 참조).

판매자는 계약에 따라 책임이 부여되거나 책임 하에 이루어진 포장, 조립 지침 또는 설치로 인한 적합성 결함에 대해서도 동일한 기간 동안 책임집니다. 소비자가 계약에 따라 직접 설치한 경우, 설치 지침의 결함으로 인한 경우도 포함됩니다.

이 보증 기간은 민법 2224조 이하에 영향을 미치지 않으며, 소비자의 권리 소멸 시점은 결함 인지일입니다.”

소비자법 L.217-4조: 

“재산은 계약에 부합하며, 특히 다음 기준을 충족합니다:

1° 계약에 명시된 설명, 유형, 수량 및 품질(기능성, 호환성, 상호운용성 등 포함);

2° 소비자가 계약 체결 시점까지 판매자에게 알리고 판매자가 수락한 특별 용도에 적합함;

3° 계약에 따라 모든 부속품 및 설치 지침과 함께 제공됨;

4° 계약에 따라 업데이트됨.”

소비자법 L.217-5조: 

“I.-계약 적합성 기준 외에, 상품은 다음 기준을 충족하면 적합합니다:

1° 동일 유형 상품에 일반적으로 기대되는 용도에 적합하며, EU 및 국내법, 기술 표준 또는 해당 분야의 특정 행동 강령을 고려함;

2° 계약 체결 전 샘플 또는 모델 형태로 소비자에게 제시된 품질;

3° 계약 체결 시점의 최신 버전으로 제공되는 디지털 요소;

4° 소비자가 합리적으로 기대할 수 있는 모든 부속품, 포장 및 설치 지침 포함;

5° 소비자가 합리적으로 기대할 수 있는 업데이트 제공(L.217-19조 준수);

6° 동일 유형 상품에 대해 소비자가 합리적으로 기대할 수 있는 수량, 품질 및 기타 특성(내구성, 기능성, 호환성, 안전성 포함), 판매자 또는 거래 체인 상류의 자가 광고 또는 라벨링에 따른 공개 진술 포함.

II.-판매자는 다음을 입증하는 경우 공개 진술에 구속되지 않습니다:

1° 진술을 알지 못했고 합리적으로 알 수 없었음;

2° 계약 체결 시 진술이 초기 진술과 유사한 조건으로 수정되었음;

3° 진술이 구매 결정에 영향을 미치지 못했음.

III.-소비자는 본 조항에 명시된 적합성 기준에서 벗어난 특정 특성에 대해 별도로 명확히 고지받고 동의한 경우, 해당 특성에 관한 결함을 이유로 적합성을 다툴 수 없습니다.” 

소비자법 L.217-7조: 

인도 후 24개월 이내에 나타나는 적합성 결함은, 달리 입증되지 않는 한, 인도 시점에 존재하는 것으로 추정됩니다. 중고품의 경우 기간은 12개월입니다.

디지털 요소가 포함된 상품 판매 계약에서 디지털 콘텐츠 또는 서비스의 지속적 제공이 포함된 경우, 적합성 결함은 다음 기간 동안 인도 시점에 존재하는 것으로 추정됩니다:

1° 계약이 2년 이하 기간 동안 제공하는 경우 또는 기간이 명시되지 않은 경우 2년;

2° 계약이 2년 초과 기간 동안 제공하는 경우 계약 기간 동안.

소비자법 L.217-8조:

“적합성 결함이 있는 경우, 소비자는 수리 또는 교체를 통해 상품을 적합하게 만들 권리가 있으며, 불가능할 경우 가격 인하 또는 계약 해지를 요구할 수 있습니다.

소비자는 판매자가 본 장의 의무를 이행할 때까지 가격 전부 또는 일부 지불 또는 혜택 제공을 중단할 권리가 있습니다.

본 장의 규정은 손해배상 청구에 영향을 미치지 않습니다.”

소비자법 L.217-9조:

“소비자는 상품이 본 조 1항의 기준에 부합하도록 요구할 권리가 있습니다.

소비자는 수리 또는 교체 중 선택하여 판매자에게 상품을 제공해야 합니다.”

소비자법 L.217-10조:

“적합성 조치는 소비자의 요청 후 30일을 초과하지 않는 합리적 기간 내에 이루어져야 하며, 소비자에게 중대한 불편을 주지 않아야 합니다.

수리 또는 교체에는 해당 상품의 제거, 회수 및 설치가 포함됩니다.

적합성 조치 방법은 별도의 법령으로 정해집니다.”

소비자법 L.217-11조:

“적합성 조치는 소비자에게 비용이 발생하지 않습니다.

소비자는 교체된 상품의 정상 사용에 대해 비용을 지불할 필요가 없습니다.”

소비자법 L.217-12조: 

“판매자는 소비자의 선택에 따라 조치하지 않을 수 있으며, 특히 다음과 같은 경우 거부할 수 있습니다:

1° 적합성 결함이 없었을 경우 상품의 가치;

2° 적합성 결함의 중요성;

3° 소비자에게 중대한 불편 없이 다른 선택을 할 수 있는 가능성.

판매자는 위 조건이 충족되지 않을 경우 소비자가 최초 요청한 강제 이행을 청구할 수 있습니다.

판매자가 소비자의 선택에 따른 조치를 거부하는 경우 서면 또는 영구 매체로 정당한 사유를 제공해야 합니다. 

민법 1641조: 

“판매자는 판매된 물건에 숨겨진 결함에 대해 보증하며, 이 결함이 사용 목적에 부적합하거나 사용 가치를 현저히 감소시켜 구매자가 알았다면 구매하지 않았거나 더 낮은 가격을 지불했을 경우 책임집니다.”

민법 1644조:

“1641조 및 1643조의 경우, 구매자는 물건을 반환하고 가격 환불을 받거나, 물건을 유지하고 일부 가격 환불을 받을 수 있습니다.”

민법 1648조 1항: 

“숨겨진 결함에 따른 소송은 결함 발견 후 2년 이내에 제기되어야 합니다.”

 

법적 조치 전에 우호적 해결을 모색하는 것은 법적 보증 기간이나 계약 보증 기간을 중단하지 않습니다.

 

 

제12조 – 상업적 보증

상업적 보증(운영자의 계약상 의무로, 제품 적합성 법적 보증 외 추가 보증)은 소비자법 L.217-21조 이하에 따라 서면 계약으로 체결되며, 고객에게 사본이 제공됩니다.

 

 

제13조 – 애프터서비스

운영자가 제공하는 상업적 보증에 포함되지 않는 애프터서비스는 계약 대상이며, 고객에게 사본이 제공됩니다.

 

보증 관련 불만은 다음 연락처로 애프터서비스에 접수해야 합니다: 

 

• 이메일 주소 :[email protected]
• 주소 :54 rue de l'Amiral Roussin, 75015, Paris

 

보증 대상 제품은 새 제품 상태로, 완전하며 원래 포장 상태로 애프터서비스의 확인 후 반품되어야 합니다.

 

고객은 제품 수령 후 30일 이내에 반품 배송비를 환불받습니다.

제14조 – 개인정보

 

운영자의 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보 보호 정책(“ 정책 ”)을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 이 정책은 사이트에서 언제든지 열람할 수 있습니다.

 

제15조 – 하이퍼텍스트 링크

 

사이트에 제공된 하이퍼텍스트 링크는 운영자가 게시하지 않은 제3자 사이트로 연결될 수 있습니다. 이는 고객 편의를 위한 것으로, 인터넷 자원 이용을 용이하게 하기 위함입니다. 고객이 이 링크를 사용할 경우 사이트를 벗어나며, 제3자 사이트 이용은 고객 자신의 책임 하에 이루어지거나 해당 사이트의 이용 조건에 따릅니다.

 

고객은 운영자가 제3자 사이트의 이용 조건 및 콘텐츠를 통제하거나 개발에 관여하지 않음을 인정합니다.

 

따라서 운영자는 이러한 하이퍼텍스트 링크로 인한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

 

또한, 운영자는 제3자 사이트의 이용 조건 및 콘텐츠를 전부 또는 일부 승인, 보증 또는 인수하지 않음을 고객은 인정합니다.

 

사이트에는 운영자가 게시하지 않은 제3자 사이트를 참조하는 홍보용 하이퍼텍스트 링크 및 광고 배너가 포함될 수 있습니다. 

 

운영자는 법률 및 선량한 풍속에 반하는 콘텐츠를 제공하는 제3자 사이트로 연결되는 하이퍼텍스트 링크를 사이트에서 발견할 경우 고객이 이를 신고할 것을 권장합니다.

 

고객은 운영자의 사전 서면 동의 없이 사이트로 연결되는 하이퍼링크를 사용하거나 삽입할 수 없습니다. 

 

제16조 – 참고

고객은 운영자가 고객의 이름과 로고를 홍보 매체(브로셔, 웹사이트, 상업 제안서, 언론 관계, 보도 자료, 보도 자료 키트, 내부 커뮤니케이션 등)에 참고용으로 사용할 수 있도록 허락합니다.

 

제20조 – 일반 조항

당사자 간 완전한 합의

 

본 일반 조건은 고객과 운영자 간 관계를 규율하는 계약을 구성하며, 본 계약과 관련된 권리와 의무의 전부를 포함합니다. 본 일반 조건의 한 조항 이상이 법률, 규정 또는 관할 법원의 최종 결정에 의해 무효로 선언되더라도, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 또한, 어느 한 당사자가 상대방의 본 조건 위반을 이용하지 않는다고 해서 향후 해당 위반을 포기한 것으로 해석되지 않습니다.

 

조건 변경

 

운영자는 사이트 내용 또는 제공 서비스의 일부 또는 전부를 언제든지 사전 통보 없이 변경하거나 일시적 또는 영구적으로 중단할 권리를 보유합니다. 

 

또한, 운영자는 사이트의 인터넷 위치 및 본 일반 조건을 언제든지 사전 통보 없이 변경할 권리를 보유합니다. 고객은 사이트 이용 전에 본 일반 조건을 확인해야 합니다. 

 

고객은 이러한 변경, 중단 또는 중지로 인해 자신 또는 제3자에 대해 운영자가 어떠한 책임도 지지 않음을 인정합니다.

 

운영자는 고객이 본 일반 조건을 안전하게 장기간 보관할 수 있도록 저장 및 인쇄할 것을 권장하며, 필요 시 계약 이행 중 언제든지 이를 참조할 수 있습니다.

 

불만 처리 - 중재

 

분쟁 발생 시, 우선 회사 고객 서비스에 다음 연락처로 문의해야 합니다: [email protected]

 

고객 서비스에 불만 제기 실패 또는 10일 이내 답변이 없을 경우, 고객은 구매 주문 또는 본 일반 조건과 관련된 분쟁을 중재인에게 제출할 수 있습니다.

 

중재인은 완전한 독립성과 공정성을 가지고 당사자 간 우호적 해결을 시도합니다. 당사자는 중재 이용 및 중재인이 제안한 해결책 수락 여부를 자유롭게 결정할 수 있습니다.

 

적용 법률

 

본 일반 조건은 프랑스 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

 

고객의 일반 조건 수락

 

고객은 본 일반 조건을 주의 깊게 읽었음을 인정합니다.

 

사이트에 등록함으로써 고객은 일반 조건을 읽고 동의하며, 본 조건에 따라 계약상 구속력을 갖게 됩니다.

 

고객에게 적용되는 일반 조건은 주문일 기준으로 유효한 조건이며, 요청 시 해당 날짜가 명시된 사본을 제공할 수 있습니다. 따라서 운영자가 일반 조건을 변경하더라도, 고객이 명시적으로 동의하지 않는 한 이전 주문에는 적용되지 않습니다.